Chaque camion visible. Chaque chargement protégé.
GPS en temps réel depuis votre ELD, mises à jour de statut automatisées aux clients et alertes d'exception instantanées — pour que votre équipe se concentre sur les exceptions, pas sur les appels de suivi.
Qu'est-ce que le track & trace pour les transporteurs ?
Les appels de suivi représentent l'un des coûts cachés les plus élevés dans le transport. Un répartiteur qui répond à 30 appels de statut par jour est un répartiteur qui ne réserve pas de chargements, ne gère pas les exceptions et ne développe pas l'activité. ZuzHQ élimine les appels de suivi en envoyant des mises à jour de statut automatisées directement à vos clients.
Piloté par ELD, sans mises à jour manuelles
ZuzHQ se connecte directement à votre fournisseur ELD — Samsara, Motive ou autres — et récupère la position GPS en temps réel de chaque camion. Les mises à jour de statut se déclenchent automatiquement aux jalons clés : confirmation d'enlèvement, en route, approche de la livraison et POD confirmé.
Les exceptions remontent avant qu'elles n'escaladent
Le compteur de surestaries démarre dès qu'un camion arrive et stationne. Les alertes de retard se déclenchent lorsqu'un camion prend du retard par rapport à son ETA. Votre équipe de répartition voit le problème avant le client — et avant qu'il ne devienne un litige de facturation.
Une source de vérité pour la répartition et les clients
Les données de position ELD, le tableau de répartition et le statut visible par le client proviennent tous du même dossier. Plus de répartiteurs copiant manuellement des positions dans des e-mails. Plus de clients recevant des informations périmées.
Une visibilité qui fonctionne sans travail manuel
GPS en temps réel, mises à jour automatisées et détection des exceptions — interconnectés pour que votre équipe n'intervienne que sur les chargements qui le nécessitent.
Carte GPS en direct
Chaque camion actif sur une seule carte, mise à jour depuis votre ELD en temps réel. Filtrez par chauffeur, chargement, couloir ou statut en quelques secondes.
Intégration ELD
Flux direct depuis Samsara, Motive et autres fournisseurs ELD majeurs. La position, les HOS et l'état du moteur arrivent automatiquement dans le tableau de répartition.
Mises à jour de statut automatisées
Les clients reçoivent des mises à jour par e-mail ou SMS à l'enlèvement, en route, à l'approche et à la livraison — sans qu'un répartiteur passe un seul appel ou envoie un seul e-mail.
Compteur de surestaries et alertes
Le suivi des surestaries démarre automatiquement dès l'arrivée du camion. Les alertes se déclenchent à votre seuil configuré pour que les frais de surestaries ne soient jamais manqués.
ETA prédictif
La position en temps réel combinée aux données d'itinéraire génère des ETA dynamiques. Lorsqu'un camion prend du retard, l'alerte va d'abord à la répartition — puis au client s'il s'agit d'une livraison tardive.
Historique des couloirs
Chaque trajet terminé est enregistré avec le temps de transit réel, le temps d'attente et les exceptions. Utilisez ces données pour négocier des tarifs, contester des demandes de surestaries et optimiser la planification des couloirs.
Conçu pour les transporteurs qui en ont fini avec le téléphone
Before
Les clients appellent la répartition toutes les quelques heures pour savoir où est leur fret
After ZuzHQ
Les mises à jour automatisées à chaque jalon signifient que les clients savent déjà — avant d'appeler.
Before
Les frais de surestaries sont manqués parce que personne ne surveille les temps d'attente
After ZuzHQ
Les alertes de surestaries se déclenchent automatiquement. Chaque minute au-dessus du seuil est capturée avant la clôture du chargement.
Before
La position ELD est dans un système, la répartition est dans un autre
After ZuzHQ
ZuzHQ connecte les données ELD directement au tableau de répartition — un seul dossier, une seule source de vérité.
Before
Une livraison tardive surprend tout le monde au dernier moment
After ZuzHQ
L'ETA prédictif signale les retards tôt. Votre équipe résout le problème avant que le client ne l'apprenne.
Ce qui change lorsque ZuzHQ suit vos chargements.
Le répartiteur répond à 20 à 40 appels de suivi par jour. Chaque appel est du temps non consacré à réserver des chargements.
Mises à jour automatisées à chaque jalon. Les clients connaissent le statut avant de penser à appeler.
Le temps d'attente n'est pas suivi. Les frais de surestaries sont manqués ou contestés après coup.
Le compteur de surestaries démarre à l'arrivée. Les alertes se déclenchent à votre seuil. Chaque minute est capturée.
Un camion en retard surprend tout le monde — chargeur, répartiteur et équipe de facturation — au dernier moment.
L'ETA prédictif signale les retards des heures à l'avance. Votre équipe résout le problème avant que le client ne l'apprenne.
La position ELD est dans un système, la répartition dans un autre. Copier-coller manuel pour les synchroniser.
L'ELD alimente directement le tableau de répartition. Une seule source de vérité. Aucune mise à jour manuelle.
Common questions
Quels fournisseurs ELD ZuzHQ prend-il en charge ?
ZuzHQ s'intègre directement avec Samsara, Motive et d'autres fournisseurs ELD majeurs. Si votre fournisseur ELD dispose d'une API, nous pouvons le connecter.
Comment fonctionne la mise à jour automatique du statut client ?
Lorsqu'un camion atteint un jalon de statut (enlèvement confirmé, en route, approche de la livraison, POD soumis), ZuzHQ envoie automatiquement un e-mail ou SMS à votre contact client configuré. Aucune action du répartiteur n'est requise.
Les clients peuvent-ils voir un lien de suivi en direct ?
Oui. ZuzHQ peut générer un lien de suivi partageable par chargement pour que les clients puissent vérifier la position eux-mêmes — réduisant les appels entrants à quasi-zéro.
Comment fonctionne le suivi des surestaries ?
Le compteur de surestaries démarre lorsque le GPS indique l'arrivée du camion à un site. Vous définissez votre seuil de franchise. Lorsque le compteur le dépasse, une alerte est envoyée à la répartition pour que votre équipe puisse documenter les surestaries et les signaler pour facturation.
Cela fonctionne-t-il pour les chargements transfrontaliers ?
Oui. Le track & trace ZuzHQ suit les camions à travers la frontière États-Unis–Mexique. Les données de position ELD et les mises à jour de statut fonctionnent de la même manière sur les couloirs transfrontaliers.
Related capabilities
Construction de chargements
De la boîte de réception à la répartition en quelques minutes. Zéro saisie manuelle.
Gestion documentaire
Collectez automatiquement les POD. Facturez le jour même de la livraison.
Intégration ELD
Connexion directe à Samsara, Motive et autres fournisseurs.
Logiciel de répartition
Tableau de répartition en temps réel avec affectation de chargements et gestion des chauffeurs.
Arrêtez de répondre au téléphone. Commencez à transporter plus.
Les clients n'appellent plus. Les répartiteurs ne répondent plus. Votre équipe commence à transporter davantage de fret.