1. Introdução

A ZuzHQ, Inc. ("ZuzHQ," "nós," "nos," ou "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso software de gestão de transporte e serviços relacionados.

2. Informações Que Coletamos

Informações Que Você Fornece

Informações de cadastro de conta (nome, e-mail, telefone, nome da empresa)
Informações de cobrança e pagamento
Dados de frota e motoristas que você insere no sistema
Informações de cargas e remessas
Comunicações com nosso time de suporte

Informações Coletadas Automaticamente

Informações de dispositivo e navegador
Endereço IP e dados de localização
Dados de uso e analytics
Dados de GPS e ELD de dispositivos integrados

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

Fornecer e manter nossos serviços
Processar transações e enviar informações relacionadas
Enviar informações administrativas e atualizações
Responder a solicitações de atendimento ao cliente
Melhorar nossos produtos e serviços
Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Podemos compartilhar suas informações com:

Prestadores de serviço que auxiliam em nossas operações
Parceiros de integração (com seu consentimento)
Autoridades legais quando exigido por lei
Parceiros de negócio em conexão com fusão ou aquisição

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo criptografia, controles de acesso e auditorias regulares de segurança para proteger seus dados. Nossos sistemas são compatíveis com SOC 2 Type II.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços. Após o encerramento da conta, retemos certos dados conforme exigido por lei ou para finalidades legítimas de negócio.

7. Cookies, Rastreamento e Suas Escolhas

Não te rastreamos sem seu consentimento. Na sua primeira visita, perguntamos se você quer permitir cookies de análise e publicidade. Até você optar explicitamente, nenhum cookie de rastreamento de terceiros é definido e nenhum pixel de análise ou publicidade é disparado.

O que podemos carregar com seu consentimento:

Cookies estritamente necessários — necessários para o site funcionar (preferência de idioma, navegação, segurança). São sempre ativos e nunca usados para te rastrear.
Google Analytics 4 (G-DFVVW9J5BR) — dados anônimos de visualizações e jornada para podermos melhorar o site. Carregado apenas se você consentir com análise.
Google Ads (AW-18112570239) — medição de conversões e re-engajamento de pessoas que visitaram o site. Carregado apenas se você consentir com publicidade.

Gerenciando suas escolhas

Você pode mudar ou retirar o consentimento a qualquer momento usando o link "Preferências de Cookies" na parte inferior de cada página. Sua escolha é armazenada apenas no seu navegador — limpar dados do site irá redefini-la.

Global Privacy Control (GPC)

Se seu navegador envia o sinal Global Privacy Control, tratamos isso como uma solicitação para negar cookies de análise e publicidade, e respeitamos automaticamente sem mostrar o banner. Você ainda pode abrir Preferências de Cookies e sobrescrever.

Retirando o consentimento

A retirada do consentimento entra em vigor imediatamente para novos carregamentos de página. Cookies já definidos pelo Google podem persistir até expirarem ou você limpar dados do navegador; você também pode optar por sair diretamente com o Google em https://adssettings.google.com e https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

8. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados imprecisos
Excluir seus dados
Exportar seus dados
Optar por não participar de certo processamento de dados

9. Fale Conosco

Para perguntas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato:

E-mail: privacy@zuzhq.com
Telefone: 956-230-7797
Endereço: ZuzHQ, Inc., Brownsville, TX