Cada camión visible. Cada carga protegida.
GPS en tiempo real desde su ELD, actualizaciones automáticas de estado al cliente y alertas instantáneas de excepciones — para que su equipo se enfoque en lo que requiere atención, no en llamadas de seguimiento.
¿Qué es el rastreo y trazabilidad para transportistas?
Las llamadas de seguimiento son uno de los costos ocultos más altos en el transporte de carga. Un despachador que contesta 30 llamadas de estado al día es un despachador que no está consiguiendo cargas, gestionando excepciones ni haciendo crecer el negocio. ZuzHQ elimina las llamadas de seguimiento enviando actualizaciones automáticas de estado directamente a sus clientes.
Basado en ELD, sin actualizaciones manuales
ZuzHQ se conecta directamente a su proveedor de ELD — Samsara, Motive u otros — y obtiene la posición GPS en tiempo real de cada camión. Las actualizaciones de estado se envían automáticamente en los momentos clave: confirmación de recolección, en ruta, aproximándose a la entrega y POD confirmado.
Las excepciones aparecen antes de escalar
El reloj de detención inicia en el momento en que un camión llega y espera. Las alertas de retraso se activan cuando un camión se queda atrás respecto a su ETA. Su equipo de despacho ve el problema antes que el cliente — y antes de que se convierta en una disputa de facturación.
Una sola fuente de verdad para despacho y clientes
La posición del ELD, el tablero de despacho y el estado visible al cliente provienen del mismo registro. No más despachadores copiando ubicaciones en correos manualmente. No más clientes recibiendo información desactualizada.
Visibilidad que funciona sin trabajo manual
GPS en tiempo real, actualizaciones automáticas y detección de excepciones — integrados para que su equipo solo toque las cargas que necesitan atención.
Mapa GPS en Vivo
Todos los camiones activos en un solo mapa, actualizado desde su ELD en tiempo real. Filtre por operador, carga, ruta o estado en segundos.
Integración con ELD
Alimentación directa desde Samsara, Motive y otros proveedores principales de ELD. Posición, HOS y estado del motor fluyen automáticamente al tablero de despacho.
Actualizaciones Automáticas de Estado
Los clientes reciben actualizaciones por correo o SMS en la recolección, en ruta, al aproximarse y en la entrega — sin que el despachador haga una sola llamada o envíe un solo correo.
Reloj y Alertas de Detención
El rastreo de detención inicia automáticamente cuando llega un camión. Las alertas se activan según el umbral que configure para que nunca se pierda un cargo por detención.
ETA Predictivo
La posición en tiempo real más los datos de ruta generan ETAs en vivo. Cuando un camión se retrasa, la alerta llega primero al despacho — y luego al cliente si la entrega va tarde.
Historial de Rutas
Cada viaje completado se registra con el tiempo real de tránsito, tiempo de espera y excepciones. Úselo para negociar tarifas, disputar cargos de detención y mejorar la planeación de rutas.
Diseñado para transportistas que ya no quieren contestar el teléfono
Before
Los clientes llaman al despacho cada pocas horas para preguntar dónde está su carga
After ZuzHQ
Las actualizaciones automáticas en cada hito hacen que los clientes ya lo sepan — antes de llamar.
Before
Los cargos por detención se pierden porque nadie monitorea los tiempos de espera
After ZuzHQ
Las alertas de detención se activan automáticamente. Cada minuto por encima del umbral queda registrado antes de cerrar la carga.
Before
La posición del ELD vive en un sistema y el despacho en otro
After ZuzHQ
ZuzHQ conecta los datos del ELD directamente al tablero de despacho — un solo registro, una sola fuente de verdad.
Before
Una entrega tardía sorprende a todos en el último momento
After ZuzHQ
El ETA predictivo detecta los retrasos con anticipación. Su equipo resuelve el problema antes de que el cliente se entere.
Qué cambia cuando ZuzHQ rastrea sus cargas.
El despachador contesta de 20 a 40 llamadas de seguimiento al día. Cada llamada es tiempo que no se dedica a conseguir cargas.
Actualizaciones automáticas en cada hito. Los clientes saben el estado antes de pensar en llamar.
El tiempo de espera no se monitorea. Los cargos de detención se pierden o se disputan después.
El reloj de detención inicia al llegar. Las alertas se activan según su umbral. Cada minuto queda registrado.
Un camión tardío sorprende a todos — embarcador, despachador y equipo de facturación — en el último momento.
El ETA predictivo detecta los retrasos con horas de anticipación. Su equipo lo resuelve antes de que el cliente se entere.
La posición del ELD vive en un sistema y el despacho en otro. Copiar y pegar manualmente para mantenerlos sincronizados.
El ELD alimenta directamente el tablero de despacho. Una sola fuente de verdad. Sin actualizaciones manuales.
Common questions
¿Qué proveedores de ELD soporta ZuzHQ?
ZuzHQ se integra directamente con Samsara, Motive y otros proveedores principales de ELD. Si su proveedor de ELD tiene un API, podemos conectarlo.
¿Cómo funciona la actualización automática al cliente?
Cuando un camión alcanza un hito de estado (recolección confirmada, en ruta, aproximándose a la entrega, POD enviado), ZuzHQ envía automáticamente un correo electrónico o SMS al contacto del cliente configurado. No se requiere ninguna acción del despachador.
¿Pueden los clientes ver un enlace de rastreo en vivo?
Sí. ZuzHQ puede generar un enlace de rastreo compartible por carga para que los clientes consulten la posición por sí mismos — reduciendo las llamadas entrantes a casi cero.
¿Cómo funciona el rastreo de detención?
El reloj de detención inicia cuando el GPS indica que el camión llegó a una instalación. Usted configura su umbral de tiempo libre. Cuando el reloj lo supera, llega una alerta al despacho para que su equipo documente la detención y la registre para cobro.
¿Funciona para cargas transfronterizas?
Sí. El rastreo de ZuzHQ sigue a los camiones cruzando la frontera entre México y Estados Unidos. Los datos de posición del ELD y las actualizaciones de estado funcionan igual en rutas transfronterizas.
Related capabilities
Construcción de Cargas
De la bandeja de entrada al despacho en minutos. Cero captura manual.
Gestión de Documentos
Recopile PODs automáticamente. Facture el mismo día que se entregue la carga.
Integración con ELD
Conexión directa con Samsara, Motive y otros proveedores.
Software de Despacho
Tablero de despacho en tiempo real con asignación de cargas y gestión de operadores.
Deje de contestar el teléfono. Empiece a mover más carga.
Los clientes dejan de llamar. Los despachadores dejan de contestar. Su equipo empieza a mover más carga.