1. Introducción

ZuzHQ, Inc. ("ZuzHQ," "nosotros" o "nuestro") está comprometido con proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro software de gestión de transporte y servicios relacionados.

2. Información que Recopilamos

Información que Usted Proporciona

Información de registro de cuenta (nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa)
Información de facturación y pago
Datos de flota y operadores que ingresa en el sistema
Información de cargas y envíos
Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

Información Recopilada Automáticamente

Información del dispositivo y navegador
Dirección IP y datos de ubicación
Datos de uso y analítica
Datos de GPS y ELD de dispositivos integrados

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para:

Proporcionar y mantener nuestros servicios
Procesar transacciones y enviar información relacionada
Enviar información y actualizaciones administrativas
Responder a solicitudes de servicio al cliente
Mejorar nuestros productos y servicios
Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir y Divulgar Datos

Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios que asisten en nuestras operaciones
Socios de integración (con su consentimiento)
Autoridades legales cuando lo exija la ley
Socios comerciales en relación con una fusión o adquisición

No vendemos su información personal a terceros.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria que incluyen cifrado, controles de acceso y auditorías de seguridad regulares para proteger sus datos. Nuestros sistemas cumplen con SOC 2 Tipo II.

6. Retención de Datos

Retenemos sus datos mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Después de la cancelación de la cuenta, retenemos ciertos datos según lo requiera la ley o para fines comerciales legítimos.

7. Cookies, Rastreo y Sus Opciones

No le rastreamos sin su consentimiento. En su primera visita le preguntamos si desea permitir cookies de análisis y publicidad. Hasta que usted opte explícitamente por aceptarlas, no se establecen cookies de rastreo de terceros ni se activan píxeles de análisis o publicidad.

Lo que podemos cargar con su consentimiento:

Cookies estrictamente necesarias — requeridas para el funcionamiento del sitio (preferencia de idioma, navegación, seguridad). Siempre están activas y nunca se usan para rastrearle.
Google Analytics 4 (G-DFVVW9J5BR) — datos anónimos de visitas y recorrido para mejorar el sitio. Se carga sólo si usted acepta el análisis.
Google Ads (AW-18112570239) — medición de conversiones y re-contacto a personas que visitaron el sitio. Se carga sólo si usted acepta la publicidad.

Cómo administrar sus opciones

Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de Cookies" al pie de cada página. Su elección se guarda únicamente en su navegador — borrar los datos del sitio la restablecerá.

Global Privacy Control (GPC)

Si su navegador envía la señal Global Privacy Control, la tratamos como una solicitud de denegar cookies de análisis y publicidad, y la respetamos automáticamente sin mostrar el aviso. Aun así, puede abrir Preferencias de Cookies y cambiar la decisión.

Retiro del consentimiento

El retiro del consentimiento surte efecto inmediatamente para nuevas cargas de página. Las cookies ya colocadas por Google pueden permanecer hasta que expiren o usted borre los datos del navegador; también puede optar por no participar directamente con Google en https://adssettings.google.com y https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

Acceder a sus datos personales
Corregir datos inexactos
Eliminar sus datos
Exportar sus datos
Optar por no participar en cierto procesamiento de datos

9. Contáctenos

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Correo electrónico: privacy@zuzhq.com
Teléfono: 956-230-7797
Dirección: ZuzHQ, Inc., Brownsville, TX